Políticas de uso y cancelaciones.

En Zekkei queremos que tu experiencia con nosotros sea maravillosa y para poder brindarte el servicio que te mereces te pedimos que revises nuestras políticas de cancelación y conducta en el spa.
 

RESERVAS
Nuestros servicios requieren cita previa y están sujetos a disponibilidad, puedes realizar tu reserva por la página web, teléfono, WhatsApp o directamente en el área de recepción.
Te pedimos que tu llegada sea en tiempo o te sugerimos llegar 10 minutos de la hora de su cita. Tendrás 10 minutos de tolerancia

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CANCELACIÓNES O RETRASOS
Las cancelaciones o el reagendado debe ser con al menos con 24 horas de anticipación.
En caso de No avisar para cancelación 3 veces consecutivas, en su siguiente cita deberá de pagar el 50% del servicio para realizar la reservación.

En caso de retardo no mayor a 30 minutos se acortará el tiempo de tu tratamiento, para concluir de acuerdo con el tiempo de tratamiento programado y la tarifa del servicio no sufrirá cambios.

CONDICION FISICA, EDAD Y DE SALUD
Te pedimos que por favor y por tu bien seas honesto al momento de llenar tu ficha clínica, ya que esta nos ayuda a conocerte y darte la experiencia que te mereces, mejores resultados y evitar alguna complicación.

Recomendamos no realizar los tratamientos corporales o masajes justo después de comer.
Tratamientos corporales y faciales (sobre todo algunos en específico (plasma, baby glow, infiltraciones entre otros) no serán realizados a ningún cliente que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas.

Si te encuentras embarazada o sospechas de embarazo, te pedimos nos informes ya que ciertos tratamientos y aparatologías no son adecuadas en estos momentos. De igual manera te pedimos que nos avise de cualquier condición física, hipertensión, alergia o lesión que pudiera afectar al servicio cuando realices su reserva o antes de comenzar el tratamiento.

EDAD
Jóvenes menores de 18 años son bienvenidos en nuestras instalaciones en compañía y supervisión de un adulto ( necesario en la primer cita) y con una carta responsiva de parte de sus padres en caso de ya no acompañarlos en las siguientes.

CONDUCTA
En cabina trabajamos de manera profesional, para proveer los tratamientos es obligatorio el uso de ropa interior o desechable. El receptor en todo momento debe presentar una conducta moralmente adecuada de lo contrario, nos veremos en la necesidad de dar por terminado su tratamiento, no importando el tiempo pactado, al salir debe pagar en su totalidad el costo del tratamiento. Nos reservamos el derecho de admisión.

Para disfrutar al máximo la experiencia te pedimos silenciar y no hacer uso de tu celular.
Evita traer joyas y artículos de valor (laptops, tabletas, ipad, videojuegos), por seguridad no podrás utilizarlos ( ya que algunas aparatologías no son compatibles con esos dispositivos y joyería)
En caso de traer los artículos de joyería podrán ser dejados en un espacio designado para ello en la cabina, pero  no estarán a nuestro resguardo.

No nos hacemos responsables por la pérdida de valores traídos a las instalaciones.

No se permite fumar ni consumir alimentos y bebidas del exterior.

ENTREGA DE MERCANCÍA
En caso de comprar productos, te pedimos revises junto con nuestro personal el estado de los mismos al ser entregados, ya que no se realizan cambios, ni devoluciones.

PROMOCIONES O CERTIFIADOS DE REGALO
En la recepción de Zekkei podremos informarle sobre, certificados de regalo, artículos de cuidado personal, formas de pago y promociones
Las promociones no son acumulables y pueden ser apartadas dando la mitad de la misma.

FORMAS DE PAGO
Los tratamientos y productos del Zekkei pueden ser pagados en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.
En caso de que un producto sea sobre pedido, deberá pagarse el 50% del total del costo de dicho producto por adelantado y el 50% restante contra entrega. Todos los precios son en moneda en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Zekkei no se hace responsable por problemas derivados de no seguir las indicaciones descritas en los pre y post procedimiento.

Si deseas más información sobre algún tratamiento, producto o indicaciones llámanos, estamos encantados de poder apoyarte.

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POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN

 

Todo el personal de Zekkei es responsable de cumplir con la igualdad de condiciones de trabajo que plantea la ley. Zekkei está comprometido a ofrecer a todo su personal y a las personas que lo soliciten:

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• Acciones de prevención y eliminación de todo acto de discriminación

• Respeto por la diversidad y la individualidad

• La igualdad de oportunidades

• La asignación salarial justa y equitativa

• La Propagación de una cultura plural y tolerante

• El rechazo absoluto a todo acto de violencia

• La anulación de toda práctica que atente contra la dignidad de las personas

• El impulso a la equidad de género y la equidad laboral

• El respeto del derecho a la libre expresión de las ideas, sin menoscabo de los derechos de los otros

• La inclusión productiva de grupos vulnerables

• La convivencia respetuosa e incluyente

• El trabajo solidario y compartido a favor de la democracia.

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Zekkei, promueve la cultura de no discriminación hacia cualquier persona en el aspecto de contrataciones promoción de puestos y condiciones de empleo, por motivos de:

• Sexo

• Raza

• Color de piel

• Edad

• Origen

• Nacionalidad

• Religión

• Discapacidad

• Situación marital

• Orientación sexual

• Identidad de género

• Embarazo

• Creencia política

• Apariencia física

• O cualquier otro factor que imposibilite que, una persona que cuente con capacidad y habilidad para el empleo, pueda ejercerlo o calificar para una promoción.

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En Zekkei trabajamos permanentemente por ser una institución de vanguardia, promotora e impulsora de una cultura no discriminatoria y ceñida a las bases de la equidad laboral, reafirmando así, nuestro compromiso con la inclusión.